Просмотров: 277

Работники сферы услуг поделились историями о самых запоминающихся клиентах, с которыми им приходилось сталкиваться. И эти диалоги действительно неповторимы

Фразу о том, что «клиент всегда прав», безусловно, слышал каждый. Этим клиенты зачастую и пользуются. Но что делать, если требования клиентов, мягко говоря, необоснованные? Пользователь Reddit под ником sirferrell задал вопрос, предложив рассказать о самых нелепых вещах, которые люди когда либо слышали от клиентов. И люди, конечно же, рассказали.

1.

Случай произошёл в магазине мобильных телефонов на заре появления смартфонов.
Клиент: «Мне нужны данные с моего старого телефона».

Я: «Хорошо, где он?»

Клиент: «На дне озера».

2.

Клиент спросил меня: «В чём разница между картофельным пюре и печёным картофелем?» Мой невероятно умный ответ звучал так: «Смотри, это всё картофель, но один из них пюре, а другой запечённый».

3.

Я: «С вас 32 доллара 23 цента».

Клиент: «Но у меня только 20 долларов».

Я: «…»

Клиент: «Но я могу забрать покупки?»

Я: «Нет».

4.

К: «Мой ноутбук не включается!»

Я: «Вы его подключили к сети и зарядили?»

К: «НЕТ! Это ноутбук! Его не нужно подключать!»

Я: «Мэм, аккумулятор всё равно нужно заряжать…»

К: «ВЫ ЧТО, НЕ СЛЫШИТЕ? Это ноутбук!»

5.

Был спор с клиентом, что нет такой вещи, как заглавный символ «5». Поэтому, когда он вводил пароль по электронной почте, он набирал «%» вместо «5».

6.

Однажды к нам пришёл человек на консультацию. Его шатало, речь была несвязной, пахло перегаром.

Я: «Сэр, вы пили».

К: «Нет, я не пью».

Я: «От вас пахнет и вы выглядите пьяным».

К: «Я не пью, а потягиваю маленькими глоточками».

7.

Я: «Здравствуйте, магазин автозапчастей, чем могу вам помочь?»

К: «Здравствуйте, вы продаёте автозапчасти?»

Я: «Да, мы продаём автозапчасти».

К: «Отлично, я бы хотел купить автозапчасти».

И так каждый четвёртый клиент

8.

Клиентка спросила, что в наших круассанах со шпинатом и сыром. Слава Богу, её друг медленно повернулся к ней и сказал: «Сыр и шпинат».

9.

К: «У меня есть купон на бесплатный сэндвич, но я не знаю, где он».

Я: «Значит, у вас нет купона?»

К: «Нет, я сказал, что у меня есть купон, но… я не знаю, где он».

Этот диалог продолжался достаточно долго, даже пришлось позвать администратора.

10.

А суп из куриной лапши вегетарианский?

11.

Клиент заказал 4 молочных коктейля. 3 клубничных и 1 шоколадный. Подаю в прозрачных стаканах. Он спрашивает: «А какой из них шоколадный?» Нет, я, конечно, могла бы подумать, что он дальтоник и не различает цвета, но в клубничных плавали огромные куски ягод.

12.

Женщина пришла к нам в ресторан, где уже сидели её друзья. Помещение небольшое, от входа видно всех. Передаю ей меню: «Пройдите, посмотрите, они, наверное, уже здесь». Она с замешательством смотрит на меня, потом на меню и спрашивает: «Это что, карта, где показывается, кто где сидит?»
Она думала, что мы печатаем такую карту каждый раз, когда кто-то заходит.
Бонус: в тот же вечер она спросила у меня, что такое утка.

13.

К: «Сколько ломтиков в большой пицце?»

Я: «8».

К: «А как насчет средней?»

Я: «8».

К: «Хорошо, умник, сколько ломтиков в маленькой?»

Я: «8».

К: «Как может большая и маленькая иметь одинаковое количество ломтиков?»

Я: «Потому что мы режем их все на одинаковое количество кусков».

К: «Это бред. Позовите менеджера».

Я позвал менеджера, и у него состоялся тот же самый разговор с этим клиентом. Несколько раз.

Источник

Adblock detector